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    阿尔迪的简单
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  阿尔迪超市是全世界公认的零售业航母。阿尔迪的制胜法宝只有两个字:简单!就是这两个字,有多少企业却始终无法模仿。

  不做广告。阿尔迪所有的商场,只有每周一期八开的《阿尔迪信息报》放在超市入口,对下周的新上柜货品作个介绍,由顾客随意自取浏览。

  商品单调。商场里只放着简单的600种至700种商品。货品装在纸箱里,堆在光秃秃的货架上,价目表悬在头顶,而不是贴在商品包装上;手纸只有两种牌子,腌菜只有一种,每种商品只提供一种选择,即同类商品之中最好的品牌;每一种商品都只有一种规格的包装。除少量日用品、食品设有货架、冷柜外,其他商品均按原包装在店内就地销售,店员打开纸箱包装,由顾客自取。

  员工人数少。每一家阿尔迪超市的雇员都少于10名,他们都身兼数职。超市里没有条形码扫描仪和读卡机等现代化设备,坚持使用最简单的收款机,而且只收现金。没有人员为顾客提供装袋的服务,店员对商品价格倒背如流,他们心算和录入速度令人惊叹,顾客交款的整个过程非常快捷。

  不收尾数钱。在阿尔迪,商品价格的尾数是5至9的商品,按5收款;而价格尾数0至4的商品,就不收尾数款。这样做,既令商店员工提高了工作效率,又降价吸引了更多的顾客。

  阿尔迪的老板阿尔布莱特兄弟总结成功的秘诀时说:我们只放一只羊!无数事实证明,那些想放一群羊的人,到了最后,往往连一只羊也剩不下,原因就是他们被无尽的贪欲挤垮了。

文章作者:未知  整理日期:2008-06-20
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